服务条款

1. 服务内容

我们提供在线客服 SaaS（含实时会话、工单、知识库、CRM、多渠道接入、订阅计费等）。我们可能不时增加、调整或下线部分功能。

2. 账户与责任

• 你需提供真实注册信息，并对账户下的一切活动负责；
• 妥善保管管理员密码，及时修改初始密码；因你保管不当造成的损失由你承担；
• 不得将账户用于违法、侵权、垃圾信息、恶意攻击或滥用（含超量自动化请求）。

3. 订阅、计费与到期

• 本服务按订阅制收费，3 个月起订（季度计费），价格以下单页展示为准；
• 收款方式为 USDT（TRC20 / ERC20）；其他方式请联系客服 Telegram 【@客服账号】；
• 订阅到期后如未续费，我们可暂停或限制服务；数据保留与删除见《隐私政策》；
• 坐席数量等资源以所购套餐为准，超限需升级套餐。

4. 退款政策

【在此写明你的退款规则，例如：加密货币付款一经确认原则上不退；或开通后 X 天内未使用可协商退款等】。

5. 可用性与支持

我们努力保持服务可用，但不承诺 100% 不中断。计划内维护将尽量提前通知。技术支持渠道：【邮箱 / Telegram / 工单】。

6. 数据与内容

你对通过本服务上传、处理的数据拥有相应权利并负责其合法性。你授予我们为提供服务所必需的处理许可。数据处理的权责分配见《数据处理协议（DPA）》。

7. 禁止行为

• 逆向、破解、干扰或未授权访问本服务或其它用户数据；
• 发送违法、欺诈、色情、暴力、侵权或骚扰信息；
• 利用服务从事洗钱、诈骗或规避制裁等违法活动。

8. 责任限制

在法律允许的最大范围内，我们不对间接、附带、惩罚性损失负责；我们的累计赔偿责任不超过你在【例如：索赔前 3 个月】实际支付的费用。

9. 终止

你可随时停止使用。若你严重违反本条款，我们可暂停或终止服务。终止后相关权利义务条款继续有效。

10. 适用法律与争议解决

本条款受 【适用法律/司法辖区】 管辖。争议双方应先友好协商；协商不成，提交 【仲裁机构/法院】 解决。

11. 联系我们

邮箱：【联系邮箱】 · Telegram：【@客服账号】 · 主体：【公司名称与地址】